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起底直销巨头如新:“疯狂”的培训班,公司年赚170亿

2022-04-14
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【新金宝讯】一场在武汉举办的66人参与的培训活动,已导致超40人感染,引发了疫情扩散。而据了解,这次活动和化妆品公司如新紧密相关。


日前,如新在官方微博发布声明称,目前所有参会人员已按照各地防控要求配合防疫部门进行流调、隔离以及核酸检查。声明同时强调,此次活动为经销商自行组织,未向公司申请报备,违反了公司的规章制度。《财经天下》周刊就此事致电如新公司,但截至发稿时,对方仍未回复。


昔日曾被《人民日报》点名、多次被业界质疑涉嫌传销的直销巨头如新,也再度引起了大众的关注。


尽管经受了严格监管和屡被点名,如新并没有停止“野蛮生长”。在2021年,如新总收入为26.96亿美元(约合人民币170亿元);其中,中国区是其最大的销售市场,2021年的营收达到了5.69亿美元(约合人民币36亿元)。


财报发布时,如新总裁兼首席执行官宁怀恩(Ryan Napierski)曾表示,在中国市场,其销售活动、促销活动都已受限。但一位如新的经销商透露,公司每年都会举办各类培训、产品体验会、创业说明会,以及年会等活动,声势浩大的公司年度活动,动辄上千人参与。


根据官方新闻发布会的信息,这次在武汉举行的培训活动“培训时间为2月18日至20日,地点设在武昌区凯莱熙酒店和江岸区华清园小区,共有66名学员参加,其中24人已离汉”。


据武汉凯莱熙酒店有限责任公司相关负责人向媒体透露,酒店销售订单上的备注单位就是如新公司,该公司订了20间房,并租用了会议室;2月19日有40多人开会,2月20日还有约30人开会。


如新(中国)日用保健品有限公司湖北分公司相关负责人回应称,如新中国的经销商——上海舍耀市场营销服务中心组织了相关人员开会,但没有通知湖北分公司。如新公司官方声明中也提到,这是由经销商自行组织的活动。


至于为什么会在此时举办培训活动,上海舍耀的法定代表人顾某则在接受媒体采访时表示,“参加培训班的有我下面的经销商,我的业务合作伙伴,还有他们带来的亲朋好友”。但是,他说,这“不算是严格意义上的培训,就是想聚一聚,团队之间互相交流下心得、企业文化、销售思路”。


据媒体报道,有网友爆料,一位疑似参与了本次活动的学员在微信上发文称,这是“武汉团队承办的第一场鹰训(即提升销售团队领导力的训练项目)”,迎来了多地团队的领导,“大家相互赋能,共同成长,感谢上级老师们的驰援和付出”,并称自己“无比感恩”。


资料显示,如新集团于1984年在美国犹他州创立,是一家主要经营个人保养品和营养补充品的跨国企业。1996年,如新在美国纽交所上市,号称是全球最大的直销公司之一。2003年,如新进入中国大陆市场,目前总部位于上海。


所谓“直销”,指的是产品不通过各种商场、超市等传统的公众销售渠道进行分销,而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。换言之,靠亲朋好友口耳相传推荐产品,是其主要销售方式。在如新的日常经营中,培训和聚会一直是重中之重。

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如新的“聚会”形式和名义也可谓五花八门。“公司每年都会举办各类培训,在活动上,有讲师会教你怎么去邀约人、怎么展示产品的优异性,展示顾客服用我们产品的成功案例。公司还允许我们带新朋友过去了解公司,这叫创业说明会;此外还有各种产品体验会和沙龙,可以让你带着朋友体验产品。”如新公司经销商吴月向《财经天下》周刊透露。


罗吉在2018年加入如新做直销人员。至今为止,她参加过大大小小的“聚会”有十多种。除了以上提到的那些,她参加过的小型聚会还有诸如开袋仪式、梦想展示会、小组会等等;规模较大的聚会,例如始业培训、商机发布会、642系统培训、商务考察。有的经销商为了开会,还会自掏腰包去外地参加年会。


罗吉告诉《财经天下》周刊,小型聚会通常每周就举办一到两次,参会人数不多,十几人左右;大型聚会每月或每季度一次,人数一般在100-200人左右。


“讲师们会对大家进行基础的培训,鼓舞士气,也给我们树立目标和动力,做未来规划。”罗吉说。在培训活动上,业绩突出的经销商们,还会在大家面前接受访谈、受到表彰。


“来的都是精英人士,而且大家不会像其他行业一样,从业者互相竞争、挤压。在这里,你体会到的主体氛围是‘互相帮助’。哪一天,你的上级老师不做了,但只要你需要帮助,你的上级老师也肯定会来帮你。当然,他也能从你这里拿到提成。人是集体动物,你在聚会中感受到了温馨友好的气氛,就会自愿加入这个群体。”


其中,最气派的活动是每年一度的如新年会。“公司每年都会举办一年一次的全中国年会,活动地点有时候在香港,有时候在上海;每两年还会举办一次美国年会。”吴月说。


年会通常选择一个大型体育场举办,参与的人数多达上万。参会的人中,男士都是西装革履,女士也都身着休闲正装。“他们通常有着令人艳羡的职业标签,例如律师、科学家、知名设计师等。在会场上,这些成功人士会和我们讲述,他们在加入如新后,自己的生活状态发生了什么变化。”罗吉说,只要来过,在这样气氛的感召下,参与的人会情不自禁地产生了向他们学习、“改变目前生活状态”的想法。


在她的眼里,这类聚会“不是传言中只靠煽情或喊口号,而是理性地讲述品牌故事,用科学原理、实验来说服别人加入”。


实际上,早在2014年,人民日报发表了《揭跨国公司如新的宣传谎言》一文,其中,人民日报的记者参加了如新公司在北京市郊某酒店举办的“2014 NU SKIN星峰大会”,来自太原、石家庄、天津等地的近2万人齐聚现场,被表彰的人依次走上讲台带领全场齐喊口号,上万人手持玩具手掌跟着鼓拍,气氛狂热。报道中称,据知情人士介绍,公司几乎每天都有不同内容的聚会和培训课程。


除此之外,各种团体活动也少不了。


现在,在如新中国官网的版头banner上,还挂着部分活动的通知:一个在2月23日-25日报名的“特邀去澳门”活动,以及“2022如新创星登峰游”,但具体内容已无法打开。而后者已是如新的每年常规活动,公司官网上表示,2020年“平均有2.02%的事业伙伴达标创星登峰游”。根据公开信息,2020年和2021年的疫情期间,如新创星登峰游也照常举办,走过了海外的澳大利亚、日本和国内的三亚等地。一家会展商官网上提到,去年如新在三亚的活动,参与人数达到1800多人。


吴月说,公司每年还都会组织经销商们前往世界各国旅游。她从2017年加入如新后,已经先后跟着团队到过美国夏威夷、摩洛哥、迪拜、澳大利亚悉尼等地。“但是,公司要求我们去旅游必须带上一名家人,不带还不行。”


吴月并不清楚公司总共有多少经销商,但她表示,一次这样的旅游活动,参与的人数可以高达6000多人。


旅途中公司的各种服务也可谓“周到体贴”。她还记得,在加拿大某城市旅游期间,该城市“所有的公交车、马路边上贴的都是如新的标志,就是为了迎接如新的6000名经销商。在法国巴黎,我们近距离和名画《蒙娜丽莎》合影;在迪拜,我们直接开法拉利赛车拍照;在美国,如新还会专门和当地政府协商,让经销商们参观白宫等。”


“在参加公司组织的旅游活动时,我们去机场时都是背着空旅行箱去的,公司会准备好一切生活用品、吃的和保健品。飞机一落地,公司还会给参与的人发红包,给没来得及兑换外币的人准备好现金。”


回忆起这些时,吴月脸上不由得浮现出笑容,“我们不去便宜的地方,我们去的都是世界上最好的国家、最好的景点。那真是王子、公主般的出游体验。公司组织你出去玩,是让你开眼界,这样你才有动力赚钱。”


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